Chère communauté P/C,
Cela fait près de 2 mois que les ordonnances de distanciation sociale sont en place, et nous espérons que vous et vos proches restez en sécurité. En ces temps incertains, il est plus important que jamais d'être gentils les uns envers les autres et de se concentrer sur les aspects positifs de nos vies. Grâce à nos efforts continus pour soutenir les communautés à travers le Canada, nous faisons de notre mieux pour jouer notre rôle dans l'amélioration de nos communautés.
La santé et la sécurité de notre équipe et de notre communauté ont été notre priorité numéro un, c'est pourquoi nous avons réduit le nombre d'employés dans notre centre de distribution pour respecter les meilleures pratiques de distanciation sociale décrites par les autorités de santé publique. Cela dit, nous recevons un volume élevé de commandes en ligne et, par conséquent, nous connaissons des délais d'expédition plus longs que la normale. Nous savons que cela peut être frustrant car vous êtes ravi de votre commande, mais sachez que toutes nos équipes travaillent dur pour expédier vos commandes de manière rapide et sûre.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Veuillez garder à l'esprit que tous les transporteurs respectent également les réglementations en matière de santé et de sécurité pour assurer la sécurité de leurs employés, alors attendez-vous également à un temps de traitement plus long que prévu de leur part. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour vérifier à tout moment l'état de votre commande.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous demandons votre patience. Nous tenons également à vous remercier d'avoir soutenu notre initiative visant à aider les Canadiens dans le besoin par le biais de nos banques alimentaires partenaires et de nos initiatives visant à fournir des masques faciaux aux travailleurs de première ligne. Veuillez continuer à garder la tête haute et rappelez-vous que nous sommes tous dans le même bateau.
Sincèrement,
- Collectif Paix
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Délais de réalisation des masques faciaux
Pour vous fournir une mise à jour plus claire sur vos délais de commande, nous avons répertorié un calendrier ci-dessous en fonction de vos dates de commande :
- 18 - 19 avril : expédition prévue d'ici le mercredi 13 mai
- Du 20 au 24 avril : expédition prévue d'ici le dimanche 17 mai
- 25 avril - à partir de : Les commandes de masques faciaux seront expédiées depuis notre centre de distribution dans les 2 à 3 semaines suivant la date de commande